Время нового HR-брендинга, которого в России до этого не было
На что компании должны обратить внимание в сложные времена? На своих сотрудников. На уровень их мотивации и градус личного счастья. Да-да, неожиданно, но логично.
Сейчас российская экономика испытывает на себе беспрецедентное давление. Но главный страх испытывают люди, которые боятся потерять работу. Многие чувствуют себя подавленными.
На какие шаги пойти компании в такие сложные времена?
Ответ прост: внутренние коммуникации.
Команда — это внутренний ресурс компании, на который она может опереться, когда бессильны финансовый и административный рычаги управления.
Ученые из Стэнфордского университета провели ряд экспериментов и выяснили, что сотрудники, которым руководители явно выразили благодарность, работали на 50 процентов продуктивнее в сравнении со средними показателями в течение недели. У них повышалось чувство уверенности в себе и появлялась мотивация к альтруистичным действиям.
В последние несколько лет управление благополучием персонала — один из глобальных HR-трендов. Поддерживать в сотрудниках оптимистичный настрой и чувство собственной значимости — необходимое условие для выживания бизнеса. Лояльные сотрудники легче идут навстречу в вопросах вынужденных ограничений и при этом готовы работать на максимуме своих возможностей, с еще большей отдачей, чем в обычное время.
Но здесь всплывает много «НО».
В области HR-брендинга кейсов очень мало. В основном этот продукт предлагают агентства, которые специализируются на корпоративном брендинге. «Переехать» с корпоративного на HR не так просто. Здесь не получится отделаться формальными шаблонами и размытыми формулировками. Сотрудники — это живые люди, они в такое просто не верят.
Нужно предложить рынку что-то очень «трушное», в меру креативное, построенное на живых инсайтах реальных людей. При этом не противоречащее бизнес-стратегии компании и основным принципам корпоративной культуры. Именно сейчас пришло время для настоящего HR-брендинга, которого в России до этого не было.
Какие у этого всего есть преимущества:
- Внутренние коммуникации могут здорово мотивировать. Кризис — время, когда людей нужно вдохновлять на подвиги. Компания может сказать своим сотрудникам что-то приятное. Или честное. Иногда это работает даже лучше денежной мотивации.
- Внутренние коммуникации могут многое объяснить. Если доносить информацию до людей простым неформальным способом, они будут лучше ориентироваться в том, что происходит с компанией, быстрее реагировать на изменения.
- Внутренние коммуникации могут успокаивать. Инвестиции в милые глупости, такие как ручки и кружки, свидетельствуют о том, что компания как минимум не тонет.
- Внутренние коммуникации — это недорого. Повысить людям зарплату (или вернуть ее на прежний уровень) гораздо дороже, чем подарить 2 раза в год ежедневник с кружкой.
Корпоративные знаки внимания сейчас будут важнее для внутренних аудиторий, чем для внешних.
Как это может быть реализовано:
- Стратегии развития компании на рынке. Определение задач, которые должен решать HR-бренд для достижения рыночных целей:
- направления и виды деятельности;
- миссия и ключевые ценности;
- текущее положение и стратегия развития компании на рынке;
- планы развития на ближайшие 1−3 года;
- конкуренты;
- особенности и конкурентные преимущества;
- проблемные зоны и точки роста (стратегическая сессия, глубинные интервью с руководителями направлений, кабинетные исследования).
- Определение типа корпоративной культуры.
- Определение отношения/понимания сотрудниками бренда компании.
- Платформа/big idea:
- суть;
- слоган;
- миссия;
- RTB;
- характер;
- манифест;
- видение;
- преимущества.
Разработка HR-бренда для компании «Игристые вина»
КОМПАНИЯ
Компания «Игристые вина» основана в Санкт-Петербурге в 1876 году и специализируется на производстве игристых и тихих вин. Является лидером по объему производства игристого в России, имеет в своем портфеле несколько действительно знаковых для рынка марок. Компания работает с балковым сырьем и достигла серьезных высот в производстве. Благодаря профессионализму технологов и грамотному подбору виноматериала продукция «Игристых вин» хорошо зарекомендовала себя на рынке, имеет большое количество наград российских и международных конкурсов.
ОДНАКО
Марка усиленно вкладывается в современное оборудование и продукт. Но не работает с брендом компании. В итоге, несмотря на достижения и качество продукции, в профсреде существует двоякое отношение к компании. Ей часто часто ставят в вину работу с балком, регулярно проходясь по «виноградникам на Невском» (которых, естественно, нет) как на слабой стороне марки.
ПРОБЛЕМНЫЕ ТОЧКИ
Из-за активного пиара отечественных производителей сетевые байеры и оптовые заказчики стали чаще поднимать балковый вопрос.
Сотрудники «Игристых вин» испытывают на себе информационное давление извне и не знают, что с этим делать.
Сотрудники не чувствуют уверенности в компании и собственных силах. Это сказывается на атмосфере, объемах продаж и мотивации персонала.
Людям нравится их работа (современное производство, комфортные условия, дружеская атмосфера), но им сложно ею гордиться.
ЗАДАЧА
Разработать HR-бренд, который сформирует цельную идеологию марки, сможет стать ответом на вопросы сотрудников, будет способен мотивировать их и давать понимание, что из себя представляет компания «Игристые вина».
ПУТЬ
В рамках работы над проектом был проведен блок исследований, включивший в себя стратегическую сессию с руководством компании; анализ корпоративной культуры (анкетирование по методике OCAI); глубинные интервью с сотрудниками из различных подразделений, а также кабинетные исследования рынка.
РЕЗУЛЬТАТ
Результатом работы стала разработка HR-платформы бренда — системы принципов и смыслов, которые способны объединить сотрудников и дать им общее понимание того, в какой компании они работают.
HR-ПЛАТФОРМА «ИГРИСТЫХ ВИН»
Мы взяли все то, что казалось слабой стороной марки, и сделали это ее силой. «Игристые вина» теперь — это компания с петербургским терруаром. Да, у нас нет виноградников на Невском, но у нас есть самый европейский регион России, где всегда существовала особая культура потребления игристого. В 2019 году хорошее вино — это мастерство технолога, а не алхимика. Нам не нужно выращивать виноград на берегах Невы, достаточно уметь выбрать лучшее сырье и доставить его сюда. Мы не прячемся за пыльными романтическими терминами и легендами, а профессионально растем и двигаемся вперед вместе с мировой винной индустрией. Петербургский терруар «Игристых» — это уникальный характер марки из самого любимого Россией города; особая культура потребления вина и сырье, качество которого не зависит от погодных условий и неурожаев. Петербургский терруар — это возможность прямо отвечать на ехидные замечания анонимных критиков или южных конкурентов. Виноград действительно не растет на берегах Невы, но «Игристые вина» смогли вырастить здесь современную винодельческую компанию, в которой интересно работать и которой легко гордиться.
22.09.2020
Еще статьи по теме
- Prapanova: разработка бренда автоцентра от Fabula Branding - 19.04.2025
- Не откладывай на завтра то, что можно отдохнуть сегодня - 10.04.2025
- Индекс комфорта: брендинг жилого комплекса Twelve от агентства Tomatdesign - 17.03.2025
- Zveno group: создание бренда на рынке полимеров: Брендинговое агентство Depot - 21.02.2025
- Агентство "Март" представило новый бренд детской IT-школы - 17.02.2025
- Mak.by: разработка бренда от Fabula Branding - 07.02.2025
- Prank: веселый кейс о разработке бренда напитков от Fabula Branding - 31.01.2025
- Сколько брендинг зарабатывает в России и зачем ему ОКВЭД - 27.01.2025
- Бренд юридической компании с глобальным видением: кейс Fabula Branding - 24.01.2025
- CYBERSTEEL: HR-брендинг для киберметаллургов - 19.12.2024
- все статьи по теме...
RSS
Комментарии
Написать комментарий