Gallery признана лидером в Out-of-Home по качеству сервиса среди 183 операторов рынка
Компания возглавила представленный исследовательскими компаниями Insight Expert и «ЭСПАР-Аналитик» рейтинг операторов наружной рекламы по всем ключевым критериям: географии покрытия, качеству носителей, цене, уровню клиентского сервиса.
Исследовательское агентство Insight Expert и компания «ЭСПАР-Аналитик» представили результаты ежегодного исследования «Качество сервиса на рынке Out-of-Home» за 2019 год. С общей оценкой (OVERALL) 4,0 Digital-оператор № 1 в России, компания Gallery была признана победителем рейтинга, участниками которого стали 183 оператора outdoor и других сегментов OOH. Консолидированная оценка качества сервиса ее ближайшего конкурента, оператора Russ Outdoor, составила 3,3. Отрыв двух компаний по показателям от компании на 3м месте рейтинга – более чем в 2 раза. Исследование проводится ежегодно с 2015 года совместно с порталом Sostav. В этом году проект был реализован при поддержке Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и AdMetrix.
Gallery удалось опередить конкурентов и получить высшие оценки по всем четырем параметрам: качество носителей, география присутствия и качество покрытия, а также по критерию цены. Респонденты высоко оценили оператора по параметрам стратификации: крупные игроки рынка, большой штат, большой пул клиентов и национальное покрытие.
В основе методологии исследования Insight Expert – Customer Voice (TRIM+). В качестве респондентов-экспертов выступили 55 представителей рекламных (медиасервисных) агентств с опытом сотрудничества с операторами OOH: ADV Benchmark, Air, Carat, Code of Trade, DeltaPlan, Europe Advertizing, Fuse, INO Group, Kinetic, Magma, Media Instinct, Media Plus, Mediacom, Media-Lines, MediaSelection, Mindshare, OMD, Posterscope, PPL, Publicis, Sigma Media, Starlink, StoryLab,
Total View, Wavemaker, «Аллен Медиа», «Игроник», «Лидер Медиа», «Мир Рекламы», «РГ Муви» и др.
Медиаагентства оценивали работу OOH-операторов по целому ряду параметров:
- GEO – География покрытия
- QUALITY – Качество рекламных носителей
- VFM – Value for money – Соотношение «цена-качество»
- SERVICE – Качество обслуживания, клиентский сервис
- OVERALL – Общая оценка сотрудничества с оператором
Также, для корректного сравнения разных по масштабам деятельности игроков рынка была проведена стратификация операторов, по критериям:
- Крупная компания федерального масштаба деятельности
- Большой штат сотрудников, специализирующихся исключительно на OOH
- Работает на территории всей страны без ограничений по географии
- Широкий пул клиентов, высокий объем продаж или оборот исключительно по OOH.
На основе полученных ответов был определен топ-список операторов наружной рекламы в России, по итогам года. Исследователи из Insight Expert и «ЭСПАР-Аналитик» также проанализировали и выделили общие тренды развития услуг на рынке OOH.
Мария Комарова, Генеральный Директор Gallery отметила: «Представленный рейтинг дает очень полезную обратную связь для всех операторов рынка OOH от наших ключевых клиентов – крупнейших медиаагентств по качеству наших услуг и продуктов. Мы признательны всем партнерам за честные оценки нашей работы и доверие. Для нас лидерство в этом рейтинге – это еще одно доказательство правильно выбранной новой командой Gallery стратегии развития и ее реализации во всех регионах».
21.02.2020
Еще статьи по теме
- Ностальгия и любовь: Компания Gallery показала, как нейросети видят великих русских поэтесс - 07.03.2023
- Компания Gallery подтвердила курс на полную цифровизацию: планы и прогнозы компании на 2023 год - 06.03.2023
- Gallery поздравил своих клиентов с Днем влюблённых в 13 регионах с помощью нейросети - 14.02.2023
- Наружная реклама, доступная каждому - 10.08.2021
- Gallery поделилась итогами 2020 на НРФ - 15.12.2020
- Gallery установила 600-й цифровой экран - 24.03.2020
- Gallery усиливает стратегию продаж в Москве и регионах - 02.03.2020
- Gallery усиливает стратегию продаж в Москве и регионах - 27.02.2020
- Компания Gallery, один из лидеров рынка Outdoor, вступила в IAB Russia (1) - 17.01.2020
- Gallery присоединила Красноярск к федеральной цифровой сети и установила 215-й цифровой билборд в Москве - 13.01.2020
- все статьи по теме...
RSS
Комментарии
Написать комментарий