Art4you и The Mellows расскажут о правильных отношениях

Круглый стол будет посвящен теме «Отношения с заказчиками эксклюзивной сувенирной продукции. Партнерство или противостояние?».

Какова цель данного мероприятия? И почему именно эта тема была выбрана для проведения стола? Свои комментарии дают его организаторы.

Павел Нестеров, Генеральный директор «Art4you»: «Нам давно хотелось провести мероприятие, которое позволило бы пообщаться с заказчиками не в рабочем порядке, а в формате спокойного заинтересованного диалога. А для этого нужна тема, интересная всем. Много было вариантов - причем, каждая тема из числа злободневных. Но единодушно признали, что вопросы, связанные со взаимоотношениями с заказчиками, на сегодня являются приоритетными: «Как сделать так, чтобы максимально полно и точно уяснить себе то, чего хочет от нас заказчик?» «Насколько его знания и профессионализм влияют на успех заказа?» «Как выстроить отношения с заказчиком - по-настоящему продуктивные и для всех комфортные?» Вот, лишь некоторые из тех, над которыми мы задумываемся.

Задумываясь о будущем студии, мы понимаем, что требуется осуществить ряд шагов и мероприятий, которые позволят нам усовершенствовать наши сервисы, развить наши возможности. И без рекомендаций со стороны клиентов нам не обойтись. Но у этой темы есть и оборотная сторона. Заказчик тоже должен быть заинтересован в нашем сотрудничестве. В определенный момент мы поняли, что не каждый обратившийся может стать нашим клиентом. Есть масса факторов, которые влияют на судьбу дальнейшего партнерства. Какие-то проекты проходят удивительно легко и комфортно, а какие-то обречены на провал. Причем, будучи уже очень опытными исполнителями, мы порой замечаем предупреждающие об опасности знаки еще на ранних стадиях общения с клиентом. И вот об этом нам хотелось бы поговорить».

Андрей Кокеев, Арт-директор художественно-производственной студии «Art4you»: «Внутри названной большой темы меня больше всего интересуют такие аспекты, как взаимоотношения с клиентами на этапе формулирования задания и разработки идей. Казалось бы, что может быть проще, чем ответить на вопросы нашего Брифа, но почему-то с этим всегда возникают проблемы. Хотелось бы услышать из уст клиентов, что в нем нужно изменить, возможно, дополнить... Чтобы он наконец стал удобным всем для работы. Или нужно ввести какие-то другие формы опросников и ТЗ.

Безумно хочется обсудить такой вопрос «От чего зависит «проходимость» той или иной идеи?» От того, насколько мы смогли ее сформулировать и обосновать? Или от способности клиента образно мыслить и «креативить» вместе с исполнителем? Искренне надеюсь, что у нас  получится свободный и заинтересованный обмен мнениями. Что для всех участников наш Стол будет интересным и информативным, а в целом, позволит найти интересные решения, сделать неожиданные выводы».

Светлана Пономарева, Генеральный директор копиратинг-агентства «The Mellows»: «Для меня Круглый стол уже начался. Я общаюсь с его возможными спикерами и участниками, отвечаю на их вопросы, что позволяет мне уже сегодня подтвердить, насколько выбранная нами тема важна и актуальна для заказчиков сувенирной продукции. Более того, данное рабочее общение позволило выделить еще два поворота темы, о которых мы изначально не задумывались:

• Морально-этические аспекты, связанные с рабочим взаимодействием в рамках осуществления сувенирных проектов.
• И вопрос профессиональной подготовки сувенирщиков с обеих сторон.

Кстати, очень хотелось бы, чтобы на эту тему выступил представитель одной из рекрутинговых компаний. Как оцениваются профессиональные знания и навыки специалистов-сувенирщиков? Какими качествами они должны обладать? Как их оценивают агентства по найму и работодатели?

Уверена, что в ходе подготовки и проведения нашего мероприятия будет еще много открытий, много интересной и новой информации. Если вы хотите вынести на обсуждение какую-то свою тему в рамках уже заявленной, то пишите заранее (для контакта - sep@themellows.ru или info@art4you.ru ). Либо просто приходите к нам 11 апреля в 11-30, выставка «Дизайн и Реклама» - в  ЦДХ (зона семинаров №3). Приходите - чтобы принять участие в обсуждении или задать свои вопросы».