ИТ-коалиция из восьми компаний обратилась в ФАС с требованием признать действия Яндекса ограничивающими конкуренцию

Яндекс.Поиск — наиболее популярная поисковая система в России, доля которой составляет почти 60%[1]. При этом Яндекс владеет целым рядом иных сервисов, не доминируя на этих рынках. Сейчас таких сервисов более 80 в различных сферах; среди них Яндекс.Маркет, КиноПоиск, Яндекс.Карты, Авто.ру, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Услуги, Яндекс.Путешествия.

Представители компаний считают, что Яндекс, занимая доминирующее положение на рынке интернет-поиска, недобросовестно использует его на других, смежных с поиском, рынках, тем самым снижая релевантность поисковой выдачи для пользователя и нанося ущерб конкурентам. Основной инструмент — так называемые «колдунщики» — интерактивные привлекательно оформленные ответы на запросы пользователей. Они, как правило, демонстрируются пользователям над результатами органической выдачи и уводят их исключительно к онлайн-сервисам Яндекса. Эта эксклюзивность рождает неравную конкуренцию, искусственно улучшая показатели связанных с Яндексом сервисов и не допуская конкурентов до целевой аудитории. 

«Яндекс манипулирует результатами поисковой выдачи, нарушая правила честной конкуренции. А когда на рынке нет честной конкуренции, то всегда страдает конечный потребитель. Надеюсь, беспрецедентное объединение ИT-компаний привлечет достаточное внимание федеральных органов для восстановления порядка в отрасли», — считает директор Дрома Алексей Фищенко.

«Яндекс сегодня — очень сильная ИT-компания, с крутой командой, классным продуктом и отличным брендом. И это факт. Однако сейчас наступил момент, когда Яндекс стал настолько большим и влиятельным на рынке, что юридически уже должен подчиняться новым правилам, антимонопольным, – это и российская, и мировая практика, созданная для сбалансированного развития экономики. Группа сервисов Яндекс в 2020 году — огромная экосистема, которая влияет на жизнь и предпочтения многих миллионов людей. Доминирование продвижения сервисов одной компании в этой экосистеме делает выбор пользователя практически предопределенным, что приводит к ограничению конкуренции и в перспективе — к снижению общего качества онлайн-продуктов. Ведь далеко не всегда сервисы самой поисковой системы являются наиболее качественными и релевантными, и для поддержания баланса взвешенный выбор должен оставаться за пользователем», — считает Александр Гладилин, генеральный директор ООО «Новые туристические технологии» (Туту.ру).

Применение «колдунщиков» не является обязательным техническим условием работы поисковой системы. При этом в теории их могут использовать и другие сервисы, однако в реальности у них нет такой возможности.

«Применение эксклюзивных форматов выдачи, на наш взгляд, является недобросовестной конкуренцией. Это происходит в виде "колдунщиков", которые не подчиняются общим правилам ранжирования. Яндекс отдает предпочтение собственным сервисам в ущерб другим онлайн-площадкам товаров и услуг. В итоге предложенные им ответы на поисковый запрос пользователя в некоторых случаях исключают возможность добраться до предложений конкурирующих сервисов», — комментирует пресс-служба Авито.

«Колдунщики», даже если размещены не вверху экрана, за счет выделяющегося и заманчивого внешнего вида переманивают пользователей от естественных поисковых результатов, за места в которых конкурируют остальные игроки этого рынка. В результате, по данным участников ИТ-коалиции, Яндекс уводит до 50% трафика конкурентов за счет применения методов рекламы и продвижения, доступных только сервисам этой компании. При этом Яндекс не маркирует «колдунщиков» как рекламу, поэтому пользователь не осознает, что результаты поиска не являются частью органической выдачи, тем самым интерес пользователей к сервисам Яндекса искусственно повышается за счет конкурентов.

«Сейчас при помощи "колдунщиков" поисковый трафик уводится от конкурентных сервисов на собственные сервисы Яндекса, даже когда такие сервисы не соответствуют запросам пользователей в полной мере. Мы ожидаем от Яндекса партнерского поведения: результаты поисковой выдачи должны быть органическими и беспристрастными», — говорит Алексей Няненко, заместитель генерального директора Profi.ru.

«Благодаря "колдунщикам" собственные сервисы Яндекса чаще занимают исключительные позиции поисковой выдачи, что приводит к искусственному замыканию результатов поиска внутри одной экосистемы, не обеспечивая пользователю равнопривлекательный выбор разных вариантов удовлетворения его потребностей. Нам важно вести честную конкуренцию и мы рассчитываем на партнерское поведение Яндекса в данном вопросе», — подчеркивает Илья Мутовин, генеральный директор Zoon.ru.

«Проблема монополизации рынка крупнейшими ИТ-корпорациями актуальна не только для России, подобные прецеденты происходят и на западном рынке, с такими, например, компаниями-гигантами как Google, Facebook, Amazon и Apple, которые подозреваются в злоупотреблении положением на рынке и нарушениях антимонопольного законодательства. В нашем случае мы выступаем, в первую очередь, против монополизации, в целом – за развитие конкуренции и антимонопольного регулирования в интересах рынка и потребителей. Решением данной ситуации могло бы стать предоставление равного доступа ко всем способам продвижения в поисковой системе для всех игроков рынка ИT-услуг», — говорит Максим Мельников, генеральный директор Циан.

Однако позиция Яндекса и нежелание учитывать интересы других участников рынка исключили переговорный способ разрешения конфликта. Поэтому участники отрасли приняли решение обратиться в ФАС России с требованием провести расследование и выдать предписание об устранении нарушений закона «О защите конкуренции».

«Равная конкуренция и прозрачные условия работы поисковой выдачи выгодны российским потребителям и помогают развиваться всей ИТ-отрасли страны. Однако "колдунщики" — это личный инструмент в руках Яндекса, который не желает вести честную игру с остальными участниками рынка, чем убивает индустрию Интернет-сервисов, а с ней и свободный выбор самих пользователей», — считает Игорь Наймушин, исполнительный директор ИТ-коалиции.

Недобросовестная практика представления поисковых результатов для продвижения сервисов, принадлежащих Яндексу или контролируемых связанными с ним компаниями, приводит к падению долей конкурентов на рынке. Объективного поиска среди многообразия коммерческих продуктов не происходит.

В результате игроки будут уходить с рынка либо станут узконишевыми сервисами. В будущем это приведет к созданию единой ИT-монополии Яндекса, снизится инвестиционная привлекательность отрасли, а выход на рынок новых проектов станет практически невозможным, то есть пострадают не только все ее игроки, но и пользователи. А этого допустить нельзя, уверены участники ИТ-коалиции.