Многих россиян не привлекают распродажи
В российских магазинах распродажи начинаются в декабре и продлеваются на январь-февраль. Скидки начинаются по нарастающей, от 20 до 70%. Но у нас распродажи не получили такого распространения как в западных странах.В результате выяснилось, что те, у кого доход меньше 20 тыс. руб., вообще не обращают внимания на вывески "Sale" и не посещают распродажи. К этой категории относится 73,5% потенциальных покупателей. 66,4% покупателей с уровнем дохода от 20 до 50 тыс. руб. активно скупают товары во время распродаж.
Совсем иную картину мы наблюдаем среди покупателей со среднемесячной доходностью от 50 тыс. руб. и выше. 56% этой категории граждан предпочитают покупать товары со скидкой в Европе и Америке.
В том, что в России доверие к распродажам весьма низкое виноваты сами продавцы, уверена председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова. "Почему на Западе даже самые богатые люди покупают вещи на распродажах? Потому что они уверены, что все их права будут соблюдены. Если человек купил товар по сниженной цене, а потом обнаружил, что его качество не соответствует, продавец по первому требованию примет у него товар и вернет деньги. Наши продавцы ведут себя некорректно с потребителем, нарушают закон "О защите прав потребителей". Именно поэтому снижается интерес к распродажам. В данном случае продавцы идут против себя", - сказала она в эфире РБК-ТВ.
В этом случае важно помнить, что все купленные вещи (в том числе и на распродажах) подлежат возврату или обмену в течение 14 со дня покупки согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Особого закона, который регулировал бы процесс распродаж, не существует.
Респонденты, участвующие в опросе, говорят, что побывав на Западе, российские продажи не воспринимают. Там цены ниже в разы, больше известных торговых марок, зачастую качество представленной одежды выше. Гость программы "Сфера интересов", президент компании Finn Flare Ксения Рясова, соглашается с тем, что российский рынок распродаж отличается от западного. Однако распродажи в Москве вплотную приблизились к западным рынкам. А вот в регионах до сих с трудом принимают распродажи.
По мнению аналитиков, распродажи в России - это всего лишь рекламный ход. Магазины поднимают цены на ходовые товары за месяц до начала распродаж, после уценки они фактически дешевле не становятся, ходовые артикулы изымаются из торговли, добавляется товар из прошлогодних коллекций. Как рассказала в эфире РБК-ТВ К. Рясова, только единичные мелкие игроки, которых волнует вопрос, как заработать сегодня, могут вести нечестную игру. Тот, кто пришел на российский рынок всерьез и надолго (особенно это касается сетевых игроков), так поступать не будет. Для ритейла распродажа - это технология освобождения от товарных остатков в конце сезона.
Учитывая тот факт, как развивается российский рынок, сетевые игроки убеждены, что столичные ритейлеры подошли к черте цивилизованной распродажи. Что касается регионов, там пройдут этот путь через пять лет.
25.01.2008
RSS
Комментарии
Написать комментарий