 | Как работает тайный покупатель в оценке рекламыТрадиционно задача «Тайного покупателя» — понять клиентский путь с самых разных его аспектов, однако он может стать и частью другого исследования, например оценки маркетинговой компании. Как можно узнать мнение клиентов о вашей рекламе, делится Control Service. |
Advertology.Ru - Все о рекламе, маркетинге и PR
 | Изо всех утюгов. Причины знания бренда Wildberries и OzonС ростом доступности интернета и смартфонов, онлайн-шоппинг стал все более популярным среди российских потребителей. Повышение удобства и комфорта покупок, возможность сравнивать цены и ассортимент, а также экономия времени способствуют увеличению доли онлайн-торговли в общем объеме розничных продаж. Ведущие игроки российского рынка e-commerce — Wildberries и Ozon — продолжают активно развиваться, внедряя новые технологии, расширяя ассортимент и повышая качество сервиса. Но почему они стали так популярны? Разбираемся вместе с управляющим партнером LotUS Communications Татьяной Жигаленковой. |
 | Как удвоить посещаемость e-commerce сайта: 15+ эффективных SEO-решенийКак повысить видимость вашего сайта в поисковиках и увеличить конверсию продаж? Артур Нарейко, специалист по поисковому продвижению в инновационном digital-хабе Wunder Digital, предлагает действенные лайфхаки в части SEO для онлайн-торговли. |
 | Зачем привлекать "тайного покупателя": красные флажки и гайдЭффективное организованное взаимодействие с mystery shopper требует четкой схемы, чтобы обеспечить точность и достоверность результатов. Аналитиками Control Service рассматривается структура взаимодействия с аудиторами и ключевые этапы, необходимые для успеха. |
 | Выше ожиданий. Оценки в исследовании "Тайный покупатель"Потребитель стал требовательнее к уровню услуг — теперь цена и качество могут играть не основную роль. Поведение и отношение сотрудников напрямую влияют на репутацию и успех компании. Аналитики Control Service рассказывают, на каких уровнях оценивается компетентность персонала. |
 | Охота на ведьм. Самое большое заблуждение о "Тайном покупателе"Не виноват тот, кто стал жертвой недостатков системы: аналитики Control Service разобрали самый известный миф о «Тайном покупателе». |
 | Скрытый аудит. 4 таинственных вопросаТайные покупки – бесценный инструмент для компаний, изучающих клиентский опыт. Этот метод прост, понятен и результативен. И сегодня конфиденциальные проверки – одно из наиболее популярных исследований российских ритейлеров. |
 | Тайный аудит: как избежать ошибки?С изменением уровня сервиса растет интерес к методам оценки его эффективности. Тайный покупатель для российских брендов сегодня — один из самых востребованных инструментов изучения потребительского опыта. Когда компания получает некорректную обратную связь от инспектора и сбивает настройки для принятия бизнес-решений? Эксперты агентства тайных покупателей Сontrol Servce составили гайд ошибок, влияющих на достоверность исследований. |
 | Роль фотоаудита в проверке тайным покупателемТайный покупатель – популярный метод контроля и оценки работы персонала. Он позволяет оценить уровень предоставляемого сервиса, а также после проверки получить ряд рекомендаций по усилению слабых сторон, и узнать, какие выигрышные качества имеет компания среди конкурентов на рынке. Подробнее об этом рассказали эксперты агентства тайных покупателей «ControlService». |
 | Российские потребители стали больше доверять онлайн-источникам при выборе безрецептурных лекарственных средствGoogle сообщает о 140 миллионах ежедневных запросов на тему здоровья. Около 100 тысяч запросов появляются каждую минуту. Основным каналом продаж остается оффлайн, несмотря на возросший до 230% интерес к онлайн-аптекам. Онлайн-консультации с врачами становятся популярнее. |
 | 58 фактов о том, как пользователи выбирают интернет-магазин и что влияет на решение о покупкеПочему на одни сайты покупатели возвращаются снова и снова, а другие, даже при условии более низких цен и выгодных условий, закрывают практически сразу? Что привлекает или отпугивает пользователей? Понимая, как клиенты воспринимают ваш интернет-магазин, вы можете влиять на показатели бизнеса, увеличивая его эффективность. А значит, самое время посмотреть на статистику — собрали для вас интересные факты о том, как покупатели выбирают, где совершить покупку, и что влияет на восприятие интернет-магазина. |
 | Исследование: как компании e-commerce общаются с потребителями во время самоизоляцииИсследовательская компания PR News совместно с сервисом JagaJam провела исследование коммуникации брендов сегмента e-commerce с потребителями в соцсетях. Исследование было представлено 21 мая в рамках Российского интернет форума РИФ+КИБ 2020. |
 | О новых товарах стали реже узнавать в интернет-магазинахЧисло покупателей, узнающих о новинках рынка fashion&beauty на площадках e-commerce, снизилось на 33 % |
 | ВКонтакте запустит новую платформу для e-commerceВКонтакте представляет новую платформу для e-commerce. Первый этап изменений — запуск «Магазина 2.0». Все инструменты, которые нужны для организации продаж в VK, теперь собраны вместе — чтобы настроить магазин в своём сообществе, больше не придётся подключать разные функции по отдельности. Появились и новые возможности: свойства товаров, удобное отслеживание статуса заказа, быстрый доступ к поддержке. Это только часть из нововведений, которые планирует запустить в этом году Команда ВКонтакте. |
 | Российскому e-commerce добавили интерактива: Ozon и Почта Mail.ru первыми в России запустили интерактивную рассылкуТеперь клиенты Ozon смогут активировать купоны, принимать участие в опросах прямо в электронном письме, также технология позволяет создавать слайдеры с фото и загружать информацию об актуальных товарах и акциях в момент, когда пользователь открывает письмо — а значит предложения в нем не потеряют ценность спустя пару дней. Это первый подобный опыт для российских сервисов. |
 | Тайный покупатель в онлайн продажахЧтобы не тратить впустую время и деньги, давайте разберемся, когда и для чего нужно использовать данный инструмент, а когда этого недостаточно. |
 | Исследование GfK: тенденции в мире шоппингаОт e-Commerce к m-Commerce: уже 26% россиян делают выбор и покупают с мобильного телефона. |
 | "Общий оборот e-commerce в России составляет 1 трлн рублей": замминистра Минпромторга Виктор Евтухов23–24 мая 2018 г. в конгрессно-выставочном центре «Сокольники» проходит выставка Ecom Expo ‘18. На открытии участники выставки услышали обращение Виктора Евтухова, статс-секретаря, заместителя министра промышленности и торговли РФ, из которого они узнали о текущем положении и перспективах развития отрасли. |
 | 3 основных тренда в маркетинге для e-commerce на 2018 годПроникновение цифровых технологий в офлайн-ритейл, омниканальность, технологии с использованием Искусственного Интеллекта и применение виртуальной реальности для развития онлайн-торговли – основные тренды 2018 года в цифровом маркетинге для онлайн-торговли по мнению аналитиков RTB House. |
 | "Тайных покупателей" стало больше1Спрос на услуги скрытых ревизоров за год вырос в два раза. |
 | Корзины бывают разные, или как не упустить своего покупателяКаждый, кто хоть раз сталкивался с e-commerce, знаком с понятием «брошенная корзина». Это, наверное, одно из самых досадных проявлений покупательского поведения. |
 | Шесть способов снизить процент отказа от покупки в e-commerceЕсли вы продаете что-нибудь в интернете, вы знаете, как важно правильно проводить потенциальных клиентов через все стадии воронки продаж. Это не трудно, когда вы отвлекаетесь от мыслей о реальных жизненных ситуациях и перестаете применять их в электронной коммерции. |
 | Контент-маркетинг спасет воронку продаж в e-commerce1Вероника Филоненко, глава по PR SlickJump – о том, какую роль обычные тематические статьи могут сыграть в продажах и как заставить контент работать себе на пользу. |
 | Интернет-торговля завислаТемпы роста российского e-commerce снизились до 7%. |
 | Выживает крупнейшийКрупные офлайн-ретейлеры вытесняют из электронной торговли мелких и средних игроков. Борьба идет за рынок, который, вопреки кризису, растет на 25–30% в год и к 2016 году достигнет 1 трлн руб. |
 | Сарафанное радио изменит принцип интернет-продаж1Денис Гусев, руководитель сервиса PassAdvice.me, рассказывает о новом тренде в российском e-commerce - реферальном маркетинге. |
 | Замаячили миллионы: GetsyBeacon встраивает шопинг-консультанта в каждый мобильныйВиртуальный мир и технологии e-commerce доберутся до покупателей в обычных магазинах. Функцию персонального шопинг-консультанта возьмут на себя мобильные телефоны и специальные маячки — Beacon. |
 | WatchYou – новый сервис товарных видеорекомендаций27 февраля состоялся официальный запуск сервиса товарных видеорекомендаций WatchYou – уникального для рынка e-commerce решения, позволяющего интегрировать видеообзоры, отзывы на товары прямо на сайт интернет-магазина. |
 | Пять способов не обнаружить в сети свой интернет-магазин1Торговлю в Рунете ежегодно начинают несколько тысяч стартапов, из них 150—200 в городах-миллионниках. Но средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чуть больше двух лет, около 90% магазинов в итоге закрываются. |
 | Электронная комерция в РоссииКомпания inFOLIO Research Group опубликовала результаты кабинетного исследования рынка электронной коммерции |
Анализ рынков
- VK узнала, какой контент российские пользователи соцсетей лайкают больше всего
- "Триколор" проанализировал предпочтения телезрителей в 2024 году
- Исследование: более 50% кафе и салонов красоты в Москве имеют иностранные названия (1)
- "Рейтинг Рунета": только 6,3% компаний, оказывающих диджитал-услуги, регулярно получают заявки через входящие звонки
- Что дарить на гендерные праздники?
- Исследование HINT: Креатив, влияние и драйв - за что эксперты в коммуникациях любят свою работу
- Карьера в фармаконадзоре: обзор
- 7 из 10 россиян - за запрет рекламы услуг тарологов
- Юра Борисов, Юлия Снигирь и Рузиль Минекаев: Дзен представил рейтинг самых популярных звезд в 2024 году (1)
- "Рейтинг Рунета": количество digital-подрядчиков в России уменьшится в ближайшие два года
на правах рекламы
Есть мнение ...
 | PR в 2025 году: как изменилась профессия, и кто сможет в ней работать |
| Владимир Нерюев, заместитель генерального директора коммуникационного агентства Аура поделился мнением, какие изменения произошли или произойдут в профессии PR-специалиста. | |
 | Эффективность мобильных кампаний сейчас зависит от грамотного... |
| Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Mobisharks (входит в ГК Kokoc Group) — об эффективном мобильном маркетинге и примерах успешных стратегий. | |
 | Как банки в рекламе ищут новые смыслы и старые ценности |
| За последние пару лет реклама банков изменилась. Появились новые сюжеты и герои. Реклама по-прежнему — не только инструмент продвижения услуг, но и способ формирования доверия к финансовым организациям. Главный тренд, который отмечают эксперты,— переход от сухого перечисления выгод к эмоционально окрашенным коммуникациям. | |
 | Антитренды наружной рекламы |
| Антитрендами наружной рекламы в текущем году стали прямолинейность и чрезмерная перегруженность сообщений. Наружная реклама продолжает показывать рост: число рекламных конструкций за последний год увеличилось более чем на 2 тысячи. | |
 | Мария Бар-Бирюкова, Sellty: продажи на маркетплейсах не заменят... |
| В компании Sellty спрогнозировали развитие рынка электронной коммерции в сегменте СМБ на ближайший год. По оценке основателя Sellty Марии Бар-Бирюковой, число собственных интернет-магазинов среднего, малого и микробизнеса продолжит расти и увеличится минимум на 40% до конца 2025 года. Компании будут и дальше развиваться на маркетплейсах, но станут чаще комбинировать несколько каналов продаж. | |
Репортажи
 | Дизайн под грифом "секретно" |
| На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин. | |
 | "Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции... |
| Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио. | |
 | Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период... |
| Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр». | |
 | В ЦДХ прошел День социальной рекламы (3) |
| 28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME. | |
 | Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2) |
| На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама». | |
на правах рекламы
02.03.2025 - 15:00
RSS
Поиск: