Какую информацию на сайтах местных компаний покупатели считают наиболее важной?
Согласно недавнему сообщению BrightLocal, наибольшее значение покупатели придают четырем элементам на сайтах местных компаний: продукту, цене, месту нахождения и номеру телефона.
Список товаров – наиболее важная информация на сайте (12 % респондентов оценили его именно так), следом идут цены (11 %), номер телефона (11 %), адрес (10 %) и время работы (10 %), по результатам опроса 811 покупателей из США и Канады.
Только 4 % опрошенных назвали привлекательный дизайн сайта самым важным элементом, и лишь 3 % отметили репутацию компании, говорится в исследовании.
Что касается наименее важных элементов на сайтах местных компаний, то стоит отметить, что только 1 % респондентов интересуются блогом компании и фотографиями сотрудников.
Ниже представлены основные выводы исследования.
Дизайн сайта
· Только 5 % респондентов сказали, что плохой или уродливый сайт оттолкнет их от использования его услуг.
· Покупатели в возрасте от 55 лет больше доверяют компаниям, у которых «чистый и толковый» сайт, при этом возрастная группа от 18 до 34 лет больше ориентирована на дизайн и не любит обращаться в организации с «корявыми» сайтами.
· Покупатели в возрасте 18–34 лет в два раза чаще, чем люди старшего поколения взаимодействуют с местными компаниями, если у них есть сайт.
Выбор компании
· Расположение компании – наиболее важный фактор при принятии решения об использовании ее услуг (18 % выбрали этот фактор как основной).
· Четкие контактные данные (16 %) и информация о компании (16 %) также относятся к ключевым факторам.
Отчет основан на данных соцопроса 811 американских и канадских покупателей (46 % мужчин, 54 % женщин).
Advertology.Ru
20.02.2014
Еще статьи по теме
- "Улыбка радуги" объявляет результаты масштабного исследования - 19.01.2021
- Особенности коммуникации с потенциальной аудиторией жертвователей - 25.08.2020
- Поведенческие тенденции покупателей в предновогодний период - 22.12.2015
- Онлайн-ритейл в России - 12.08.2015
- Пересели на Ford - 11.06.2015
- В торговых центрах поставлен рекорд по пустым площадям - 14.05.2015
- Россияне на майских праздниках скупали электронику и обувь - 13.05.2015
- Количество магазинов "у дома" в Москве выросло в 10 раз за 10 лет - 23.04.2015
- Россияне отказываются от алкоголя, снеков, шоколада и сыра - 17.04.2015
- Выручка крупных торговых сетей растет все медленнее - 17.04.2015
- все статьи по теме...
Комментарии
Написать комментарий