Торговые сети меняют график работы, чтобы увеличить выручку

Как выяснила РБК daily, обеспечивать рост выручки магазинам придется сотрудникам компаний за счет бессонных ночей и работы в выходные. Так, «Вестер» обязал своих менеджеров трудиться по субботам до Нового года, «Дикси» и «Ашан» решили закрывать магазины попозже, а Х5 размышляет о круглосуточной торговле.

Председатель совета директоров «Вестер» Олег Болычев в конце сентября подписал приказ о продлении трудовой недели на один день. Согласно документу (имеется в распоряжении РБК daily) с 1 октября по 17 декабря 2011 года суббота становится рабочим днем с 9.30 до 14.00. Поясняется это тем, что работа менеджеров за последнее время «признана неудовлетворительной».

Г-н Болычев не пояснил РБК daily, что ему не нравится в работе сотрудников и какие результаты не отвечают его ожиданиям. «Хороший начальник всегда найдет за что поругать», - заметил он. С калининградскими СМИ бизнесмен был более откровенным: «Мой разгульдос-менеджер не хочет работать», - заявил он.

При этом г-н Болычев уточнил, что данный приказ касается лишь категорийных менеджеров, которые должны в предновогодний период уделять больше внимания магазинам сети и порядку в них. Бизнесмен добавил, что «зарплата этих сотрудников зависит от прибыли торговых точек, оклада у них нет». В итоге глава «Вестера» ждет от мене­джеров «качественного рывка в работе».

Стремление бизнесмена именно сейчас усилить работу своей команды понятно: в пред­новогодний период выручка торговли растет вдвое быстрее, чем в другое время. Например, сопоставимые продажи Х5 Retail Group в четвертом квартале 2010 года выросли на 10%, тогда как в третьем квартале - всего на 6%. У «Магнита» эти показатели составили 18,2 против 12,4%, у «Дикси» - 9,5 против 3,4%.

В этом году «Дикси», по информации РБК daily, с 1 декабря решила изменить часы работы большинства своих магазинов. Теперь торговые точки будут работать на час дольше, до 23.00. Представитель сети Лаврентий Губин отмечает, что подобный график будет сохранен и после Нового года, если операционные результаты оправдают решение. Он пояснил, что продолжительность рабочей смены у сотрудников не увеличится, просто будут пересмотрены графики работы либо возрастет количество персонала, если будет такая необходимость.

Х5 Retail Group, по словам представителя компании Михаила Сусова, ежегодно присматривается к трафику покупателей и на основе этих данных может изменить время работы некоторых магазинов, отодвинув момент закрытия на 1-2 ч. Кроме того, недавно компания решила протестировать проект круглосуточных дискаунтеров.

В «Ашане» тоже ежегодно пересматривают часы работы гипермаркетов. Обычно магазины открыты для покупателей с 8.30 до 22.30, но в новогодний период время меняется: с 8.00 до 23.00, уточняют в пресс-службе ритейлера. «Это делается для того, чтобы все клиенты успели совершить покупки перед Новым годом, а также для разгрузки гипермаркетов, чтобы избежать большого наплыва клиентов», - уточнила представитель «Ашана» Мария Курносова.

И только совладелец сети «Магнит» Сергей Галицкий не видит смысла в изменении графика работы магазинов в предпраздничные дни. «Ночью люди спят», - сообщил он РБК daily.