Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж для менеджеров. Видеокурс (2 DVD)
Издательство: Интеллект, 2008 г.
DVD
Объем: 2 стр.
На диске №1 вы найдете:
- информацию о бизнес - школе
- информацию о преподавателе
- содержание учебного курса
- рабочую тетрадь, на которую ссылаются авторы в процессе видео - лекции. Ее можно распечатать из папки "Material".
На диске №2 вы найдете:
Место телефонного контакта в активной продаже
Особенность телефонного общения
Коммуникационные техники
Структура звонка
Тактические ходы
Иструментарий