Роберта Кава
Как работать с трудными людьми
Издательство: АСТ, Астрель, 2007 г.
978-5-17-030514-8, 5-271-11549-6, 1-55263-077-3
Книгопечатная продукция
Объем: 304 стр.
Это исправленное и дополненное издание международного бестселлера поможет любому, кто когда-либо был вынужден взаимодействовать с трудными людьми у себя на работе. Возможно, вам приходится общаться с сердитыми или разочарованными клиентами, вас расстраивают и раздражают подчиненные, ваш начальник склонен манипулировать людьми, вам не удается найти общий язык с коллегами. Книга "Как работать с трудными людьми" расскажет вам об испытанных способах выхода из этих нелегких ситуаций, поможет снять напряжение и сохранить спокойствие и профессионализм.
Посмотрите также...
Счастье в трудные времена
В книге известного австралийского психолога, художника, писателя Эндрю Мэтьюза говорится о том, как стать счастливым и успешным, несмотря на любые негативные обстоятельства, личные проблемы и комплексы. Рассматриваются разные стороны нашей жизни ......