С. Г. Чувакова, Л. Н. Мамаева
Удержание потребителя в условиях экономического кризиса
Издательство: Дашков и Ко, 2015 г.
978-5-394-02041-4
Книгопечатная продукция
Объем: 176 стр.
Практическое пособие подготовлено в соответствии с рабочей программой курса "Поведение потребителей". Раскрыты понятия потребительского поведения и лояльности потребителей, выявлены особенности потребительского спроса россиян в условиях кризиса, представлены основные правила разработки программы лояльности и оценки ее эффективности, описаны формы проявления демонстративного потребления в современных условиях, проанализированы особенности потребительского поведения различных сегментов социальных классов, предложены механизмы эффективной работы с каждым сегментом рынка.
Для студентов экономических вузов, преподавателей, аспирантов, практикующих специалистов, а также всех, кто интересуется проблемами эффективной работы с потребителями в современных рыночных условиях.
RSS