Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

С. Сысоева

Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине

Серия: Совет директоров
Издательство: Питер, 2007 г.
5-469-01551-3,978-5-469-01551-2
Книгопечатная продукция
Объем: 144 стр.

Чему необходимо научить продавца-консультанта? Как правильно обслуживать покупателей в магазине? Данная книга - это методическое пособие для обучения продавцов-консультантов навыкам активной продажи и обслуживания покупателей в соответствии с базовыми требованиями стандартов обслуживания в розничном магазине. Акцент в книге сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать правильно в наиболее распространенных ситуациях общения с покупателями. Предназначается внутренним тренерам розничных компаний, продавцам-наставникам и специалистам отдела персонала.

Эта книга, как и все издания "Библиотеки директора магазина", является практическим дополнением к Книге директора магазина.

Посмотрите также...

Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями

В условиях современной торговли приемы мерчандайзинга заменили традиционного продавца. Чтобы быть конкурентоспособными, российским розничным торговцам необходимо быстро преодолеть нехватку информации и отсутствие навыков в области ......

Пособие по безопасной работе на предприятиях розничной торговли

Настоящее пособие издается по разрешению Министерства труда и социального развития Российской Федерации (письмо от 13 января 2003 г. № 26-7)...

Ассортимент товаров. Специализированный бизнес-тренинг

В ваших руках - методическое пособие для внутреннего тренера, который знакомит сотрудников своей компании с ассортиментом товаров. Как привлечь внимание продавцов? Как сделать обучение эффективным? Как помочь продавцам запомнить ассортимент ......

Настольная книга кадровика торгового предприятия

В издании приведены образцы положений об отделах и должностных инструкций, составленные с учетом специфики деятельности торговых компаний (оптовых и розничных). Перед составлением данных групп документов кадровику совместно с линейными ......

Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале. Специализированный бизнес-тренинг

Книга содержит в себе методическое пособие для бизнес-тренера по проведению тренинга "Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале". Процедура проведения тренинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволяют успешно ......

Технология тренинга продаж

В книге описаны методика и принципы ведения тренинга продаж; основные стадии и решаемые в их рамках проблемы. Проанализированы типичные ошибки продавцов и приемы их устранения. Приведены упражнения и раздаточный материал для тренинга продаж при ......

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персона

В новом издании "Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала" для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем ......

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Есть мнение ...

	Эффективность мобильных кампаний сейчас зависит от грамотного...
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Mobisharks (входит в ГК Kokoc Group) — об эффективном мобильном маркетинге и примерах успешных стратегий.
	Как банки в рекламе ищут новые смыслы и старые ценности
За последние пару лет реклама банков изменилась. Появились новые сюжеты и герои. Реклама по-прежнему — не только инструмент продвижения услуг, но и способ формирования доверия к финансовым организациям. Главный тренд, который отмечают эксперты,— переход от сухого перечисления выгод к эмоционально окрашенным коммуникациям.
	Антитренды наружной рекламы
Антитрендами наружной рекламы в текущем году стали прямолинейность и чрезмерная перегруженность сообщений. Наружная реклама продолжает показывать рост: число рекламных конструкций за последний год увеличилось более чем на 2 тысячи.
	Мария Бар-Бирюкова, Sellty: продажи на маркетплейсах не заменят...
В компании Sellty спрогнозировали развитие рынка электронной коммерции в сегменте СМБ на ближайший год. По оценке основателя Sellty Марии Бар-Бирюковой, число собственных интернет-магазинов среднего, малого и микробизнеса продолжит расти и увеличится минимум на 40% до конца 2025 года. Компании будут и дальше развиваться на маркетплейсах, но станут чаще комбинировать несколько каналов продаж.
	Более двух третей представителей сферы рекламы, маркетинга и PR...
10 сентября – Всемирный день психического здоровья. Специально к этой дате компания HINT опросила коллег в сфере маркетинга, рекламы и пиара, чтобы понять, как представители этих профессий могут помочь себе и другим поддержать в норме психическое здоровье.

Репортажи

	Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
	"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
	Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
	В ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
	Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

МАУ-пиар для рекламного агентства (7)
to Алина Малина Знаем мы, какой вы зелёный чай пьёте. С длинными тонкими листочками. Который еще и курите, ...

Общая Теория Рекламы: «Примечания и Дополнения». (988)
Примечания и дополнения: «…». Цитата: "Человек, у которого руки в крови!" // Пиар-атаки ВСУ, ...

PR для инвестиционной компании SH Capital (3)
Продвижение через амбассадоров бренда - одна из стандартных фишек и рынка IT, и рынка финансов, что удивляет ...

PR2B Group: нейминг для строительной компании Фасис (2)
2 Dolly ФАСИС - скорее топоним не грузинский, а древнегреческий, а посему - часть мирового наследия и должен ...

Общая Теория Рекламы: «Варвар» и «Еретик». (159)
«Варвар» и «Еретик»: «…». Цитата: Милонов предложил признать идеологию бодипозитива нежелательной в ...

Общая Теория Рекламы: «Дураки» и «Дороги». (259)
«Дураки» и «Дороги»: «…». Цитата:Цитата: Welcome to 'Pothole Land': Fed up villagers cover roads in ...

Общая Теория Рекламы: «Фанаты и Жизнь». (391)
Фанаты и Жизнь: «…». Примечательная инициатива… Цитата: Labour's pub banter crackdown: Landlords could ...

Печать на жестяных табличках, как это делается? (2)
Норм

*
Цитата: Источник иллюстрации. Искренние соболезнования родственникам, друзьям, поклонникам ... ...

*
Цитата: Источник иллюстрации. Искренние соболезнования родственникам, друзьям, соратникам ... ...