В. Н. Панкратов
Искусство управлять людьми
Издательство: Издательство Института психотерапии, 1999 г.
Книгопечатная продукция
Объем: 142 стр.
В книге приводятся конкретные практические рекомендации по овладению умением управлять людьми. Вы узнаете, как установить первоначальный контакт с деловым партнером и расположить его к себе; как, профессионально выслушав, правильно понять собеседника; как определить настроение партнера и угадать его желание; как с помощью слушания-сопереживания создать доверительные взаимоотношения с собеседником; как понять язык пауз и другие формы безмолвного общения. Вот далеко не полный перечень вопросов, ответы на которые вы найдете в данном пособии - настоящий кладовой психологического мастерства.
Пособие адресовано всем, для кого знание и практическое применение психологии необходимы в профессиональной деятельности.
RSS