5 уроков бренд-менеджмента от Доктора Кто

Последние восемь лет «Доктор Кто» был самым успешным проектом BBC, устпуая разве что автомобильному шоу «Top Gear». 50-ти летний юбилей этого сериала настолько важен сам по себе, что именно к нему вещатель представил в виде такого троянского коня свою совершенно новую революционную систему телевизионного маркетинга – сплав классики, диджитала и SMM.

Конечно, доброму доктору не всегда так фартило.

Сразу после премьерных выпусков в 1963 году, еще с Уильямом Хартнеллом в главной роли, сериал создал вокруг себя нешуточные поклоннические движения. Публика легко и безболезненно воспринимала всех актеров-наследников – в середине 70-ых шоу и вовсе вошло в зенит, а Том Бэйкер стал еще более любимым Доктором Кто, чем его предшественник.

Проблемы начались у Доктора с выходом в США еще более великих и ужасных «Звездных Воин» – на их фоне сериал стал выглядеть простеньким и чрезмерно камерным. Это привело к тому, что большие дяди в руководстве BBC сериал разлюбили, а публика и вовсе отвернулась от еще совсем недавно бывшего чуть ли не национальным героем Доктора. В 1989 году история оборвалась, и сериал торжественно похоронили.

К 2005 году страну окончательно доела ностальгия и спрос на уютное отечественное sci-fi, и специально обученный некромант-сценарист Рассел Дейвис воскресил павшего героя из мертвых, и очень удачно – сериал вновь стал национальной гордостью, чем-то вроде Королевы Елизаветы мира медиа.

Представляем вашему вниманию пять уроков бренд-менеджмента, которые можно извлечь из падений и взлетов доброго доктора:

1. Всегда инвестируйте

Первая, и пока единственная смерть «Доктора Кто» случилась из-за банального недостатка денежных средств – из этого сразу получились печального качества сценарии и декорации, после чего от сериала отвернулись даже самые преданные фанаты. Урезание средств ведет к потере репутации бренда в один миг.

2. Дружите с фанатами бренда

Долгие годы BBC относились к гигантскому коммьюнити фанатов-«ктовцев» чересчур снисходительно, как к такому пестрому сборищу безобидных гиков-фриков, в общем-то мало на что влияющих. Эти самые гики и фрики, как показала история, во многом и поспособствовали возрождению сериала; все девяностые они создавали на базе сериала свое сложносочиненное фанатское творчество. Двое таких творцов, Дэвис и Стивен Моффат, в итоге вошли в команду «возрожденного» Доктора Кто и до сих пор держат его в его самой лучшей форме. Не стоит недооценивать тех, кто вас искренне любит.

3.Придумывайте новые способы продвижения

Как уже было сказано выше, BBC удостоил «Доктора Кто» самыми современными способами маркетинга – юбилей сериала продвигался с помощью специальных приложений для телефонов, специальных хештегов в социальных сетях и специальных снятых по случаю онлайн-видео. В итоге все это сложилось в событие действительно национального масштаба.

4. Будьте амбициозны

Опять же, возвращаясь к нынешней кампании – ответственное за нее агентство ZAG поставило перед собой цель достичь миллионного показателя упоминаний специального хештега #SaveTheDay – цифра сама по себе труднодостижимая и наполеоновская. Сейчас же количество упоминаний давно перевалило за два миллиона – audaces fortuna juvat.

5. Помните о сильных и слабых сторонах вашего бренда

В середине восьмидесятых люди, ответственные за внутреннюю политику BBC напрочь забыли, о том что «Доктор Кто» – бренд уникальный и незаменяемый; получилось то, что получилось. В 2005 году никто из BBC’шных боссов не ждал от перезапуска сериала больших успехов, и зря – история случилась вполне закономерная: сильный бренд существует вне времени, особенно если он подкормлен солидными вложениями.