Статьи

Черная пятница захватила субботу

Черная пятница захватила субботу

В прошлую пятницу российские предприниматели провели онлайн-версию популярного в США дня распродаж «Черная пятница», но оказались не готовы к высокому спросу на товары со скидкой перед Новым годом. 

Пока магазины и организаторы подводят итоги, предварительно говорят о росте продаж в некоторых магазинах «в несколько раз» и, несмотря на неудачный старт, готовятся в подобной акции в следующем году.

Распродажа в нескольких десятках российских интернет-магазинах должна была начаться в полночь на пятницу 6 декабря. Организаторы анонсировали максимальные скидки «до 90%». Среди участвовавших интернет-магазинов были заявлены «Сотмаркет», «Белый ветер», Е5, «ЛитРес», Ozon.ru, Sapato.ru, Enter, «Ив роше», «Л’Этуаль», myToys и др. На сайте организаторов были анонсированы и не подтвердившие свое участие ритейлеры — например, «Связной» и «Утконос».

«Связной» не захотел участвовать, так как не был уверен «в работоспособности сайта акции» и «посчитал некорректным участвовать в акции, организаторы которой озвучили размер скидок «до 90%». «Дело в том, что на рынке электроники наценка не позволяет делать скидки такого размера. А использовать схему, когда компания повышает цены, чтобы потом дать мнимые скидки, для нас неприемлемо», — сказала представитель ритейлера Мария Заикина. Но так как ритейлеру не удалось договориться и убрать логотип с сайта «Черной пятницы», ритейлер запустил точечную промоакцию в интернет-магазине «Связной.ру». Скидка не превышала 10%.

Что пошло не так

Для запуска масштабной распродажи в начале августа 2013 г. было создано ООО «Блэк фрайдэй», где основными владельцами были отвечавший ранее за маркетинг и рекламу в интернет-ритейлере E5.ru Георгий Левин (37,99%) и экс-гендиректор сервиса онлайн-заказа такси Владимир Ким (23%). 19% принадлежит зарегистрированной в Белграде «Кингс тринити Д.Д.О» и гонконгской «Кинг тринити холдингс», которые представляют интересы инвестора проекта.

За аналитику и учет всех заказов интернет-магазинов отвечала компания Admitad.com, работающая по CPA-модели (cost per action): интернет-магазины платят за оформленный заказ, для разных категорий товаров и магазинов применяются разные тарифы. Например, для интернет-ритейлера одежды Lamoda.ru сайт предлагает тариф 15% с оплаченного заказа. Специализирующийся на продуктах питания «Утконос» — 7,83%, для «Эльдорадо» оплаченный заказ на технику — 2,28%. Кроме того, некоторым участникам предлагалось разместить баннер с логотипом магазина за 190 000 руб., говорит представитель одного из интернет-магазинов.

«По трафику мы ждали 3-5 млн человек, которые посетят сайт за 24 часа 6 декабря», — рассказала один из организаторов акции — Алла Сущевич. Однако организаторы не рассчитали спрос, и за первые 15 минут на сайт акции пришло 2-3 млн посетителей. Команда сайта примерно до 2 часов ночи пыталась восстановить работу сайта, но потом решили отложить запуск на утро. «Мы поговорили с магазинами-партнерами и решили, так как не запустились вовремя и потеряли время, продлить акцию до конца субботы», — говорит Сущевич.

Изначально организаторы ждали высокой конверсии: «Для данной акции она должна быть выше обычной, потому что, как правило, приходят люди, уже заинтересованные в покупке». «Мы ожидали конверсию на уровне 3-5%, может быть, даже выше», — говорит Сущевич.

Этот проект прошел не только в России, но в Германии и Австрии — но на неделю раньше, чем в России, сказала Сущевич. Как говорится на германском сайте «Черной пятницы», число покупателей превысило 1,2 млн. Например, продавец одежды и аксессуаров Asos.com зафиксировал более 80 000 посетителей с сайта распродажи, продавец электроники Saturn — более 100 000, что вызвало сбой в работе сайта. Магазины Zalando, Gravis, Karstadt, Galeria Kaufhof, Disney Store, Yves Rocher и Lego увеличили продажи в три раза по сравнению с обычными показателями.

Сейчас организаторы российской «Черной пятницы» и участвовавшие в ней интернет-магазины подводят итоги акции, на вечер пятницы число посетителей превысило 3 млн человек, сказала Алла Сущевич. «Для магазинов оказалось довольно эффективным принять участие в нашей распродаже», — утверждает она. Продажи некоторых магазинов выросли «в несколько раз», «около десяти сайтов не выдержали нагрузки», говорит Сущевич.

Претензии к скидкам

Многие посетители сайта российской «Черной пятницы» заявляли о несоответствии заявленных скидок на сайте организаторов и сайтах ритейлеров , кроме того, на сайтах некоторых ритейлеров цена со скидкой была выше цены без нее.

Аналогичные претензии были у покупателей и во время российского «киберпонедельника» — дня распродаж в российских интернет-магазинах, организованный ритейлерами — участниками Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) 28 января 2013 г. Акцию поддержали шесть компаний: Wikimart, Enter, «Белый ветер», «Десятое измерение», "М.Видео" и "Эльдорадо". Оборот составил 352 млн руб. В 2014 г. «киберпонедельник» намечен на 27 января. «АКИТ запустит за день до мероприятия единый бесплатный call-центр, который будет работать в день проведения “киберпонедельника” и в течение недели после», — говорит президент АКИТ Сергей Румянцев.

В следующем году организаторы российской «Черной пятницы» в интернете планируют снова провести эту акцию. «На самом деле мы со своей стороны ничего криминального не видим. Мы в данных условиях постарались сделать максимум. Но мы могли запуститься и лучше. И наш план на следующий год — сделать не как в прошлый раз», — говорит представитель организаторов.

Акции, подобные прошедшей «Черной пятнице», непросто подготовить и проконтролировать, особенно когда они делаются впервые, говорит Румянцев: «Сегодня и организаторы, и покупатели ориентируются, прежде всего, на зарубежный опыт, не всегда учитывая российские реалии и специфику». Требуется более тщательная подготовка, в том числе техническая и информационная, но, несмотря на шероховатости, такие акции необходимо продолжать, считает президент АКИТ. «Культура онлайн-покупок и распродаж в России еще только формируется, мы сейчас проходим те этапы, которые другие страны уже когда-то миновали», — говорит он.

Наталья Ищенко, vedomosti.ru
Advertology.Ru

09.12.2013

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

на правах рекламы

Есть мнение ...

PR в 2025 году: как изменилась профессия, и кто сможет в ней работатьPR в 2025 году: как изменилась профессия, и кто сможет в ней работать
Владимир Нерюев, заместитель генерального директора коммуникационного агентства Аура поделился мнением, какие изменения произошли или произойдут в профессии PR-специалиста.
Эффективность мобильных кампаний сейчас зависит от грамотного...Эффективность мобильных кампаний сейчас зависит от грамотного...
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Mobisharks (входит в ГК Kokoc Group) — об эффективном мобильном маркетинге и примерах успешных стратегий.
Как банки в рекламе ищут новые смыслы и старые ценностиКак банки в рекламе ищут новые смыслы и старые ценности
За последние пару лет реклама банков изменилась. Появились новые сюжеты и герои. Реклама по-прежнему — не только инструмент продвижения услуг, но и способ формирования доверия к финансовым организациям. Главный тренд, который отмечают  эксперты,— переход от сухого перечисления выгод к эмоционально окрашенным коммуникациям.
Антитренды наружной рекламыАнтитренды наружной рекламы
Антитрендами наружной рекламы в текущем году стали прямолинейность и чрезмерная перегруженность сообщений. Наружная реклама продолжает показывать рост: число рекламных конструкций за последний год увеличилось более чем на 2 тысячи.
Мария Бар-Бирюкова, Sellty: продажи на маркетплейсах не заменят...Мария Бар-Бирюкова, Sellty: продажи на маркетплейсах не заменят...
В компании Sellty спрогнозировали развитие рынка электронной коммерции в сегменте СМБ на ближайший год. По оценке основателя Sellty Марии Бар-Бирюковой, число собственных интернет-магазинов среднего, малого и микробизнеса продолжит расти и увеличится минимум на 40% до конца 2025 года. Компании будут и дальше развиваться на маркетплейсах, но станут чаще комбинировать несколько каналов продаж. 

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Дизайн под грифом "секретно"Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

на правах рекламы

14.03.2025 - 15:38
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR
реклама

Вход | Регистрация