70% компаний запланировали наращивать маркетинг в Twitter

53% из числа опрошенных руководителей маркетинговых отделов отметили, что перспективные потенциальные клиенты являются для них важной метрикой при определении значимости социальных сетей.

При этом компании прилагают максимум усилий, чтобы определить затраты времени и ресурсов, которые стоит отвести маркетингу в социальных медиа. Бизнес видит положительные результаты своих усилий в социальных сетях. Однако выяснить, к какой социальной сети принадлежит какой из потенциальных клиентов, оказывается проблематично. 60% компаний считают, что на долю покупателей из социальных сетей приходится менее 5% покупок.

Маркетинг в социальных медиа и его влияние на привлечение потенциальных клиентов - одна из самых обсуждаемых и спорных тем для бизнеса. Так, в недавнем исследовании учёных Массачусетского университета 81% опрошенных представителей компаний заявили, что маркетинг в социальных сетях привёл к усилению привлечения потенциальных клиентов. 88% компаний считают, что прямым результатом активности в социальных сетях стало увеличение их общего веб-трафика.

А 90% компаний в том же исследовании уверены, что использование социальных сетей улучшило видимость их компаний. Это связано с привычкой большинства американцев обращаться к Интернету, принимая решения о покупках. У российских потребителей, особенно молодого поколения, постепенно вырабатывается такая же привычка. Поэтому множественное присутствие компании в онлайне, как в виде собственного веб-сайта, так и в виде страниц в популярных социальных сетях, становится одним из критичных факторов.