Шон Келли
Закат маркетинга
Издательство: Поколение, 2007 г.
978-5-9763-0020-0, 0-470-01858-5
Книгопечатная продукция
Объем: 320 стр.
Сегодня бизнес вращается вокруг потребителя. Потребитель больше не желает довольствоваться ролью пассивного объекта и стремится быть равноправным участником отношений. Клиент требует индивидуального подхода и оперативного обслуживания. И если что-то не так, он не будет вникать в суть ваших стратегий, а просто уйдет к вашему конкуренту.<br> Чтобы избежать неблагоприятного развития событий, необходимо овладеть всесторонней информацией о потребителе. Но и этого мало - надо еще суметь эффективно ею воспользоваться. О том, как это делается, вам расскажет книга Шона Келли.
Посмотрите также...
Миллион на диване
Можно ли без серьезных изменений в жизни начать зарабатывать в несколько раз больше? Неважно, кто вы сегодня: студент, бизнесмен, наемный сотрудник или пенсионер, каждый сможет применить эти действенные техники и увеличить свою стоимость в этом ......
Управленческие идеи. Вы какое положение на рынке хотите занять? Как для этого должна измениться Ваша организация?
Эта книга не для всех! Она адресована управленческой интеллигенции: умным предпринимателям, руководителям, тренерам, преподавателям - тем, кто глубоко вникает в природу менеджмента, критически смотрит на свою практику, открыт новизне. Автор - ......
RSS