Пользователи пожаловались на телевизоры Samsung за навязчивую рекламу

О показе рекламы при просмотре онлайн-видео на экране умных телевизоров Samsung рассказал интернет-портал Gigaom. На неожиданное появление рекламы при просмотре видео с компьютера на экране Samsung пожаловался один из владельцев телевизора на сайте Reddit.

Он пользуется сервисом Plex, который позволяет смотреть на экране умного телевизора видео с компьютеров и мобильных устройств, а также смотреть фильмы в онлайн-кинотеатре. «При просмотре каждого фильма с интервалом в 20-30 минут телевизор проигрывает рекламу Pepsi – без звука, просто чистая качественная картинка. Со мной это сегодня случилось при просмотре шести фильмов», – посетовал на Reddit пользователь beans90. Другой пользователь, jlasher пишет на Reddit, что рекламу включило последнее обновление ПО для умных телевизоров Samsung, оно связано с сервисом Yahoo – и в настройках можно от нее отказаться.

Оказалось, что Plex – не единственный интернет-сервис для стриминга видео и просмотра фильмов в интернете, в котором умные телевизоры Samsung показывают рекламу. С аналогичной проблемой столкнулись подписчики австралийского сервиса Foxtel. «После просмотра 15 минут интернет-телевидения экран потемнел, а потом на нем появилась на полэкрана реклама Pepsi», – возмущался в понедельник пользователь darlinghurst. Оказалось, что с этой проблемой столкнулось еще несколько подписчиков Foxtel. «Кажется, эта проблема связана с Samsung, и она обострилась у многих пользователей в последнее время», – признал представитель Foxtel.

Представитель австралийского офиса Samsung заявил изданию Gizmodo, что телевизоры Samsung рекламировали Pepsi австралийцам непреднамеренно из-за ошибки в обновлении ПО. Он извинился перед владельцами умных телевизоров и заявил, что реклама поверх интернет-видео не предусмотрена правилами соглашения с пользователями.

Умные телевизоры Samsung недавно оказались в эпицентре другого громкого скандала. Пользователи обнаружили, что правила использования этих телевизоров предупреждают о возможной «прослушке» всего, что их владельцы говорят. «Сообщаем вам, что, если сказанные вами слова включают личную или другую чувствительную информацию, эта информация будет вместе с другими данными записана и передана третьим сторонам в процессе использования системы распознавания голоса», – предупредили правила. Если же функцию распознавания голоса отключить, у пользователя останется возможность управлять телевизором с помощью голосовых команд – но не сможет с помощью голоса искать видео в интернете. Во вторник Samsung даже пришлось выпустить специальные разъяснения в корпоративном блоге: «умные телевизоры Samsung занимаются мониторингом бесед в жилых комнатах».

В 2014 году общемировые продажи телевизоров с ЖК-экраном составили 215,3 млн устройств, лидером рынка был Samsung – на его телевизоры пришлось 22,8% всего рынка, по оценке WitsView. Следом идут LT Electronics (14,9%), Sony (6,8%), TCL (6,1%), Hisense (6%), Skyworth (4,8%), Konka (3,5%), Vizio (3,5%​​​) и Sharp (3,4%).​