Кадры решают все

Дмитрий Писарский, генеральный директор исследовательской компании A/R/M/I-Marketing

На рынке маркетинговых исследований заметно оживление по сравнению с предыдущим 2009 годом. Как долго оно продлится, пока неясно. Логичное следствие - усиление охоты за кадрами, что особенно это заметно в первой половине 2010 года. Ведущие агентства активно стараются привлечь наиболее квалифицированных сотрудников. К счастью, в большинстве случаев они делают это в цивилизованной форме. Этому способствует и то, что в ОИРОМ (Объединение исследователей рынка и общественного мнения) приняты принципы этичного рекрутирования (их суть не разглашается), а все конфликтные ситуации разбираются гласно в рамках ОИРОМ.

Клиенты тоже продолжают охотиться за лучшими кадрами из агентств, что, впрочем, трудно назвать характерной чертой нашего времени.

Про создание мелких агентств бывшими сотрудниками крупных сказать ничего не могу, это также тренд не сегодняшнего дня.

Татьяна Баракшина, директор по исследованиям компании Bazis IG, член Совета ESOMAR

О некой международной тенденции движения кадров я могу судить по передвижениям моих знакомых по социальным сетям LinkedIn и Facebook. Пожалуй, пик оттока из крупных агентств в США и Европе (из-за увольнения или предложенного хорошего выходного пакета) пришелся на сентябрь 2009. Вместе с тем, я не согласна с тезисом о том, что кризис способствовал большей подвижности людей. Наоборот, я считаю тенденцией стремление "сидеть на месте, прижавшись в угол". 

В принципе для исследовательской отрасли, независимо от экономической обстановки, наиболее традиционной считаю третью тенденцию - отток кадров из крупных клиентских исследовательских департаментов и больших агентств и формирование малых и средних рисеч-ателье. Количество "страдающих" при такой тенденции минимально - бывший сотрудник получает свободу действий, а бывший работодатель продолжает получать отдачу от вложенных в сотрудника средств, отдавая проекты на аутсорсинг этим вновь сформированным ателье.

Илья Митасов, Client Service Director, PR Department Aegis Media

На рынке маркетинговых коммуникаций, куда я включаю агентства, работающие в таких сегментах, как ATL, BTL, TTL, интернет маркетинг, events и PR проблема кадров обострилась. Нельзя однозначно сказать, где концентрируется профессиональное большинство. Как и раньше, по моему мнению, первый эшелон распылен между крупными агентствами и крупными компаниями-клинетами. В период кризиса профессионалы еще более востребованы, в том числе и из-за сокращения штата - увольнения «середнячков». При этом количество заказов, несмотря на кризис, у крупных агентств растет, чего нельзя сказать о бюджетах.

Стоимость стандартного пакета услуг снизилось, а количество заказчиков возросло. Возможно, это произошло за счет того, что закрылись небольшие агентства, их директора-основатели перешли в крупные агентства или к клиентам. Однако думаю, что в ближайшее время можно ожидать всплеск открытия новых небольших агентств, в связи с тем, что рынок развивается очень активно, на нем появляются новые маркетинговые инструменты, а значит, растет новый сегмент профессиональной элиты, которая хочет иметь самое оптимальное соотношение личной свободы и дохода.

Татьяна Пестова, HR-директор Mindshare Russia

С точки зрения динамики кадровых перемещений среди рекламных медиа агентств в последние год-полтора можно говорить о следующих характерных тенденциях:

1. Наблюдается некая «стагнация» в области баинга. Речь идет обо всех СМИ, кроме, наверно, Интернет-направления, которое, несмотря на кризис, продолжает активно развиваться. Если раньше специалисты в области закупок СМИ (особенно телевизионных) пользовались довольно большим спросом, то теперь с учетом падения рекламных бюджетов мы наблюдаем обратную картину.

2. Что касается специалистов в области медиа обслуживания клиентов, то здесь кризис тоже имел место быть, но сейчас всё начинает возвращаться на круги своя. Клиенты всегда требуют от агентства качественного обслуживания, особенно тогда, когда речь идет о самом начале сотрудничества. Поэтому если то или иное агентство в ходе тендера выигрывает крупного клиента, то одной из основных задач становится комплектование сильной команды. Здесь начинается «игра без правил». Работодатель идет, буквально, на все, чтобы оперативно решить вопрос человеческих ресурсов, это абсолютно открытое поле для фантазий...

3. Многие агентства укрепляют или создают с нуля подразделения по привлечению нового бизнеса. Если рекламные бюджеты текущих клиентов ещё не вышли на докризисный уровень , то положение дел могут поправить новые , поэтому востребованность подобного рода специалистов растет.

4. Отдельно стоит отметить активное развитие digital - направления. Такого роста, развития и движения как здесь трудно найти где-либо ещё. Если раньше планированием и размещением Интернет-рекламы в ведущих холдингах занималась небольшая группа людей, то сейчас идет укрупнение специализированных подразделений и выведение их на качественно новый уровень, что, конечно же, сказывается на востребованности специалистов в этой области.

5. Кризис помог в какой-то мере «очиститься» работодателям от недобросовестных сотрудников. Под сокращение в первую очередь попадали те, кто не мог, не умел или просто не хотел работать должным образом. Многим из этих людей пришлось вообще сменить сферу деятельности и искать себе применение в других областях.

Надежда Сенюк, исполнительный директор, партнер Коммуникационной консалтинговой компании Bondstone Group

Да, любой кризис провоцирует неизбежные изменения кадровой политики всех компаний, вне зависимости от масштаба их бизнеса и профессиональной отрасли. Однако каждый владелец бизнеса и каждая компания выбрали свой метод борьбы с кризисом.

Хороших, квалифицированных кадров не хватает всегда, вне зависимости от кризиса, либо, напротив, расцвета экономики. Однако наиболее сильные специалисты идут работать в компании с интересными бизнес-задачами и амбициозными целями. И в этой связи я думаю, что  правильнее говорить не о каком-то одном виде бизнеса, который либо остался без лучших профессионалов, либо, напротив, прирос ведущими специалистами рынка коммуникационных услуг, а о том, что в каждом сегменте рынка, будь то агентства или компании, давно существующий бизнес или вновь созданный, появились сильные профессионалы. Лучшие специалисты пришли на интересные проекты, на решение амбициозных бизнес-задач, в компании или агентства, где есть активная бизнес-жизнь. Поэтому об "оголении какого-либо одного фронта" говорить не правильно.

Скорее, правильнее говорить о том, что кризис поработал своего рода ситом, через которое "просеялись" псевдоспециалисты, наносившие вред всему рынку своей некомпетентностью, а, порой, и глупостью, отсутствием знаний, опыта и, главное, желания понимать, что действительно нужно компании, агентству, проекту, на которые они работают.

В кризис ушли слабые. Это касается разных областей бизнеса. А сильные, как раз остались. Это позволяет мне думать и сделать предположение о том, что усилиями сильных профессионалов, как в компаниях, так и в агентствах будет сделан качественный рывок, что исключительно важно как для бизнеса в целом, так и для профессиональной отрасли в частности.