"Мы еще не исчерпали возможности нашего брэнда" - Александр Нестеров | Интервью

Крупнейший российский оператор сотовой связи на основе стандарта CDMA -- компания SkyLink соревнуется в нынешнем конкурсе с другими игроками рынка сотовой связи. В чем особенности продвижения SkyLink, рассказал генеральный директор компании Александр Нестеров.

-- Сама по себе идея, что называется, "витала в воздухе", авторами были наши питерские коллеги. Говорить, что мы просто сотовая связь, и вставать в ряду других брэндов, ассоциировать себя с какими-то насекомыми или аббревиатурами было бы неинтересно. Мы осознавали, что сам стандарт отличается в первую очередь тем, что он технологически очень "продвинутый", отсюда и получился "Sky".

Ваше отличие от основных российских операторов связи -- стандарт передачи данных. Наверное, трудно доводить до широкой аудитории столь сложные технические подробности...

-- Не то слово как трудно! Вообще говоря, на сегодняшний день рынок мобильной связи очень массовый, все продукты стандартизированы, продавцам и операторам уже понятно, как продавать продукты и услуги в этом сегменте. Но то, что есть у нас,-- это настолько большой перечень именно высокотехнологичных услуг, что потребность в них еще не до конца актуализирована и сформулирована потребителями. Поэтому, когда мы говорим о скорости передачи данных, мегабитах и так далее, конечно, люди не всегда это хорошо понимают. Именно поэтому мы сейчас выводим новую программу, ориентированную на то, чтобы человек смог попробовать наши услуги и оценить качество на практике, непосредственно попользоваться всеми новыми технологическими возможностями Sky Turbo. Наша задача -- дать возможность человеку "потрогать" наши продукты, потому что увидеть или услышать о них совсем недостаточно.

Ваша компания объявила о том, что благодаря новым технологиям станет доступной трансляция телеканалов на мобильные телефоны. Когда это случится и действительно ли будет обеспечено удобоваримое качество сигнала?

-- На самом деле это уже доступно нашим абонентам для тестирования на мобильных телефонах. И я сам тоже, например, когда стою в пробках, смотрю телеканалы, с которыми мы договорились о тестовой трансляции. Вообще же, говоря о стандарте CDMA-2000, мы имеем в виду, что он единственный решает проблему конвергенции уже сейчас -- это доступ в мобильном режиме ко всем видам информации: и телевидению, и передаче данных в интернет, и различному контенту, для которого скорость GPRS является физическим ограничением.

Правда ли, что небольшой объем рекламы брэнда связан с тем, что при резком скачке числа абонентов оборудование существующих сетей просто не выдержит нагрузки?

-- Конечно же нет. Да и вообще, не стоит говорить о технологиях как об ограничении в развитии. Следует знать, что есть четкое понимание стратегии и логика при построении сетей. Вначале мы определяем нашу концепцию, определяем соответствующий сегмент и уже под этот сегмент строим необходимую сеть. Какой смысл держать ее пустой? Я всегда говорил, что сотовая компания -- это фабрика производства эфирного времени. Причем эфирное время -- это самый скоропортящийся продукт, который "протухнет" через мгновение после того, как им не воспользовались. Поэтому сеть строится ровно такой мощности, какая требуется. Вот так, в соответствии с нашей стратегией, мы постепенно увеличиваем мощности нашей сети. Кроме того, вопрос продвижения брэнда настолько комплексный, что нельзя отделить одно от другого. Как мы уже говорили, наш продукт достаточно сложно продвигать способом прямой рекламы. Когда мы говорим о приверженности к брэнду, люди должны понимать, что за этим брэндом стоит. Таким образом, у нас получается совсем другая последовательность действий: мы не хотим сначала вывести торговую марку, а потом рассказать о продукте -- это очень дорогой, на наш взгляд, путь. Сначала мы покажем людям продукт, дадим "потрогать" все, что у нас есть хорошего, затем запустим хорошую дистрибуцию прямых продаж и только потом сможем говорить о сложившемся восприятии брэнда.

Недавно мы стали свидетелями ряда мощных ребрэндинговых кампаний, в том числе и на рынке мобильной связи. Планирует ли SkyLink что-нибудь в этом роде?

-- У всего существует свой "цикл жизни". У организаций, у продуктов, в частности у брэндов. Наши партнеры по рынку мобильной связи уже пришли к тому, что предыдущая идеология и видение брэнда себя исчерпали, им нужно что-то новое, и они это делают. Мы же еще не исчерпали возможности нашего брэнда, сейчас нам предстоит по-настоящему его раскрыть. В этом направлении мы видим четкую стратегию, и в ближайшее время говорить о ребрэндинге, конечно же, рано.