Контакт-центр CONTACTIS празднует свое двухлетие | Новости компаний

Дата публикации: 17.11.2005
Раздел: Новости компаний

За прошедший с первого дня рождения компании год CONTACTIS реализовал успешные проекты для своих новых Заказчиков - таких крупнейших компаний, как XEROX, IBM, American Express, автомобильная группа VIPOS (ТМ AUDI), TM "Галицинские вина", Донецкий Комбинат Замороженных Продуктов, аграрная компания Нива, ТМ "Мебель Р.К.С.", телеканал СТБ, компания Террасофт, ТМ "R.A.I.V. Espresso", рекламные, маркетинговые, BTL агентства и многих других.

Крупнейшим проектом этого года стало для CONTACTIS создание выделенного информационного центра XEROX Information Center (XIC), цель которого - организовать постоянное информационное взаимодействие со стратегической базой партнеров компании XEROX по всей Украине. XIC - пример успешного аутсорсинга всех взаимоотношений компании с партнерами коммерческому контакт-центру, являющемуся профессионалом в маркетинговых коммуникациях.

Контакт-центр также продолжает работать со своими давними Заказчиками: ТМ "Наша Ряба", "ORIFLAME", медиа-центром "Четвертый сектор", компаниями "~ing] division", Укрвинком и др. Несколько наших проектов завоевали первые места на престижных конкурсах - DirectHit`2005 и Callcenterworld.ru.

Достижением можно также считать переезд CONTACTIS в новый просторный офис, в котором компании совсем скоро снова станет тесно :)

CONTACTIS благодарны своим Заказчикам, партнерам и сотрудникам. Задача компании остается прежней - используя современные коммуникации, помогать своим Заказчикам привлекать и удерживать клиентов.

И команда CONTACTIS по-прежнему верна своей стратегической цели, которая была четко сформулирована 2 года назад:

"Мы твердо уверены, что в эпоху цифровых коммуникаций и информационных технологий успешный бизнес продолжает строиться на взаимоотношениях и контактах людей с людьми. Команда CONTACTIS расценивает каждый контакт с клиентом как уникальную возможность улучшить имидж наших Заказчиков, укрепить взаимоотношения наших Заказчиков с их клиентами, вне зависимости от способа такого контакта, будь-то телефонный звонок, Интернет или даже традиционная почта! Мы постоянно совершенствуем собственные технологии и услуги для наших Заказчиков и их клиентов."

CONTACTIS – Аутсорсинговый контакт-центр (call-центр), расположенный в Киеве, Украина. Компания предоставляет широкий спектр услуг по обеспечению контактов с клиентами (потребителями) для своих заказчиков: поддержка "горячих линий" рекламных акций с использованием номеров 8-800, организация постоянно действующих служб информационной и технической поддержки, программы по поддержке лояльности клиентов, организация телефонных продаж, проведение телефонных интервью для маркетинговых и социологических исследований.

Среди клиентов CONTACTIS такие компании как АОЗТ "Мироновский Хлебопродукт" (TM "Наша Ряба"), XEROX, ORIFLAME, IBM, Ауди Центр Випос, РА "Точка Зору", телеканал СТБ, инвестиционная компания GPI Capital, РА "D’Arcy", агентство маркетинговых исследований "~ing]DIVISION", оператор IP-телефонии "УкрВинКом", медиа-центр "Четвертый Сектор", система торговли по каталогам "МастерТорг", Донецкий Комбинат Замороженных продуктов, и другие.