Психология управления людьми. Манипулировать или сотрудничать?

Дата публикации: 11.09.2013
Раздел: Школа рекламиста

При всем обилии напечатанного на тему «психологическое управление людьми», актуальные проблемы так и не смогла разрешить уже состарившаяся вместе с остальным миром несистемная психология управления.

В отличие от своей «гуманитарной сестры», теория управления в кибернетике, вычислительной технике и искусственном интеллекте, не будучи привязанной к психологии жизни человека, к началу текущего миллениума достигла больших высот. Стремление максимально ограничить риско-патогенный «человеческий фактор» привело к созданию человеко-машинного интерфейса (HMI), без которого сегодня невозможно представить инновационную индустрию. Но психология менеджмента от этого не потеряла свою актуальность.

Скрытое от непосвященного глаза управление производственным процессом с помощью программируемых логических контроллеров, тем не менее, не может на 100% убрать влияние человека-оператора и поэтому нам, по-прежнему, требуется психология управления поведением личности. К примеру, 90% российских ремонтных случаев мирового лидера по производству HMI связано с ошибкой оператора - в основном с прикладыванием молотков и других тяжелых подручных предметов к сенсорным экранам. Конечно, происходит это с людьми в состояниях негативных. Например, в состоянии стресса различной этимологии и от неумения с этим стрессом справиться. Слабость культуры труда, незнание большинством руководителей системной психологии управления персоналом приводит порой к миллионным убыткам на производстве. Но сегодня психология управления персоналом открывает совсем другие возможности.

Диспропорция между развитием хай-тек сферы и уровнем прошлого века в психологии развития человека стала очевидной в наши дни. И только недавно, в нашем тысячелетии, появился научный, системный и прикладной инструмент для выравнивания этой пропорции в пользу отдельного человека работающего и всей людской производственной силы, благодаря которому психология менеджмента стала эффективной и доступной.

Решение извечных вопросов управления в области, которую обывательский взгляд на психологию связывает с манипулированием людьми, принес свежий ветер Системно-векторной парадигмы. Дифференцирование на восемь векторов во всех аспектах человеческого поведения и взаимодействия обеспечивает понимание того, как системная психология управления людьми применяется на практике по горизонтали и по вертикали организационных структур. Применяется с равной пользой как для управленцев, так и для рядовых сотрудников. Впервые у нас есть эффективное средство превращения старой психологии манипулирования, которая не приносила желаемых результатов, в действенную системную психологию поведения человека. Превращения из расплывчатой гуманитарной полунауки в точную и гуманную системную психологию управления. Управление людьми с помощью психологии основывается на умении распознавать их врожденные свойства, которые можно эффективно применять в соответствующей области.

Чтобы правильно управлять человеческими ресурсами (HR), надо обеспечить управляемость, а для этого требуется психология управления персоналом. Назначить на каждую должность такого работника, который подходит по своим внутренним психо-физиологическим качествам именно для этой работы. Cистемный специалист по подбору персонала на первом же собеседовании определяет, что кандидат Вася на менеджера по продажам не тянет в силу своего замедленного темпоритма и других свойств его природного векторного типажа. Системный кадровик, заметив у Васи еще и векторальные свойства из верхней квартели, направляет его в техподдержку, где Вася неизбежно заслужит отличную репутацию "золотой головой" и "золотыми руками". Напротив, кандидат Федя, хоть и обладает быстрым и расчетливым кожным вектором, но в архетипичном состоянии. Поэтому его к материальным ценностям и финансовым потокам не допускает наш системный кадровик. Для звукового программиста Пети системный HR-специалист добьется сдвига начала рабочего дня, а в каких-то случаях и удаленной работы в режиме домашнего офиса.

Системно-векторная психология дает человеку не квази-орденское тайное знание скрытого управления несуществующими эфирными потоками, а современное, открытое для любого неленивого ума практическое знание, каким и должна быть настоящая психология менеджмента. Понимание бессознательных мотивов человеческой психики и умение различать векторные типы складываются во взаимно обогащающее взаимодействие с окружающими как в социальной, так и в семейной жизни.

Теперь в нашем распоряжении инновационные инструменты организационных стратегий и мотиваций для оптимальной производительности! Новейшая психология менеджмента может все, если это знание взять из системно-векторной психологии: скрытое управление человеком можно преобразовать в открытое сотрудничество, когда цель самореализации отдельного индивида совпадает с корпоративными целями всей организации.

Дискредитировавшая себя псевдопсихология, которая брала за основу манипулирование людьми, выходит в тираж, но психология управленца остается неэффективной. Инфантильные приемы отзеркаливания и прочие игрушки, замшелые мотивационные рассказы «на примере своего опыта», садистские замашки при проведении иных стресс-интервью - все это показывает лишь векторальные состояния самих адептов устаревших методик. Психология менеджмента так не работает. И может дать лишь маленькие временные результаты, которые несоизмеримы с большими задачами на современном этапе развития мирового сообщества.

Динамика современности требует объемного восприятия и понимания управленческих задач. Этим требованиям полностью отвечает системная психология управления, взаимовыгодно реализуя поставленные цели на практике.

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article117358.htm